Política de Privacidade

A Versatta Office & Health é um Centro Empresarial e Saúde voltado a profissionais da saúde, localizado em Rua Jaime Pinheiro, 158 — Guararapes, Fortaleza/CE. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais coletados neste site e nos canais de atendimento oficiais.

Esta página se aplica ao site https://www.versattaoffice.com e aos formulários, chat de WhatsApp e demais pontos de contato por ele oferecidos. Ela não se aplica a sites de terceiros que porventura sejam acessados por meio de links.

Coletamos apenas o necessário para responder às suas solicitações e melhorar a sua experiência. São eles:

• Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, especialidade, sala ou espaço de interesse, mensagem, nota e comentário da pesquisa de satisfação.
• Dados de navegação: páginas e seções visitadas, tempo de permanência, tipo e versão de dispositivo e navegador, sistema operacional, cidade aproximada e origem da visita (link, campanha ou busca que o trouxe até aqui).
• Dados de campanha: quando você chega por um anúncio, podemos receber identificadores e parâmetros de acompanhamento (como UTM) que associam a visita à campanha correspondente.
• Dados de conversas: registros de diálogos iniciados pelo botão de WhatsApp ou por outros canais oficiais.

Não coletamos dados sensíveis de saúde nem realizamos qualquer tipo de prontuário ou registro clínico. Pedimos que você não envie esse tipo de informação pelos nossos formulários.

• pelos formulários do site (reserva de sala, solicitação de proposta e pesquisa de satisfação);
• pelos botões de contato que abrem uma conversa no WhatsApp;
• pelos cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na seção 8;
• pelos canais oficiais de atendimento e redes sociais da Versatta.

• responder dúvidas, enviar propostas, disponibilidade de salas e agendar visitas;
• registrar e acompanhar negociações e contratos de locação de espaços;
• enviar comunicações institucionais e comerciais relacionadas ao empreendimento;
• melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação;
• medir a eficácia de campanhas e entender de onde vêm os visitantes;
• atender obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• prevenir fraudes e preservar a segurança do site e dos seus usuários.

Tratamos dados pessoais com fundamento em uma ou mais das bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento: cookies e tecnologias de monitoramento não essenciais, além de comunicações que você autorize.
• Execução de contrato: etapas preliminares e contratuais de locação de salas e espaços.
• Legítimo interesse: melhorias do site, prevenção a fraudes e respostas a solicitações espontâneas.
• Obrigação legal ou regulatória: guarda de documentos e registros exigida pela legislação.

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados, dentro do estritamente necessário, com:

• prestadores de serviços de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, contratados para operar o site e as notificações;
• plataformas de anúncios e análise (Meta e Google), que recebem informações técnicas e de conversão para mensuração e otimização de campanhas;
• ferramentas de gestão de tags e cookies utilizadas para medir a audiência do site;
• autoridades competentes, quando houver exigência legal ou requisição fundamentada.

Alguns desses provedores operam no exterior. Nesses casos, o transferimos com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, em observância aos artigos 33 e seguintes da LGPD.

• contatos e propostas: mantidos enquanto durar a relação e a negociação, e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais;
• pesquisas de satisfação: mantidos de forma resumida, para análise da qualidade do serviço;
• registros de acesso e cookies: conforme o prazo de validade de cada cookie ou até a revogação do consentimento;
• ao final dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo necessidade legal de guarda.

Utilizamos cookies para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências, entender quais conteúdos são úteis e avaliar o desempenho de campanhas. Ao acessar o site pela primeira vez, apresentamos um aviso pedindo sua decisão sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes.

Você pode aceitar ou recusar. Se recusar, o site continua funcionando e suas informações de navegação não são usadas para anúncios ou métricas. A qualquer momento você pode revogar essa escolha pelos ajustes de privacidade do seu navegador ou escrevendo para contato@versattaoffice.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o padrão do setor: acesso restrito e identificado às informações, ambientes com comunicação protegida, princípio do menor privilégio, fornecedores selecionados por critérios de segurança e revisão periódica dos acessos.

Nenhum ambiente na internet é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que gere risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e as autoridades competentes nos termos da LGPD.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que possuímos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos seus dados a outro prestador, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento, sem efeito retroativo.

As solicitações são gratuitas e respondidas em até 15 dias, conforme a LGPD. Para sua proteção, podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender o pedido.

O site é destinado a profissionais e visitantes adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Os serviços presenciais do empreendimento, como a brinquedoteca, são usufruídos sob responsabilidade dos pais ou responsáveis. Se você entender que uma criança forneceu dados a nós, fale com a gente para que possamos eliminá-los.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. Quando isso acontecer, a versão vigente será publicada nesta mesma página com a nova data de atualização indicada no topo. Recomendações de uso continuado do site significam que você conhece a versão então vigente.

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas por um dos canais oficiais: